Inspirerende lezing over de toekomst van werk
Dat fysieke robots ons werk overnemen is logisch en vaak handig. Taken die saai, vies en gevaarlijk zijn laten we met een gerust hart over aan het groeiende leger van robots.
Maar ook ons denkwerk wordt overgenomen. Alle cognitieve werkzaamheden waarover je niet meer dan een seconde hoeft na te denken worden in de toekomst overgenomen door intelligente systemen. Door de digitalisering en nieuwe ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie, robotica, cloud computing, mobiel internet, platformen, het Internet of Things, sensoren en steeds krachtiger computers wordt onze omgeving steeds intelligenter. Dit gaat ook zijn impact hebben op de arbeidsmarkt.
In hoog tempo komen er bijvoorbeeld kunstmatig intelligente systemen op de markt die werkzaamheden overnemen die gebaseerd zijn op waarneming. Ze kunnen dat beter en sneller dan mensen. Een systeem is nooit moe, hoeft niet op vakantie en kan veel sneller en accurater data genereren en resultaten produceren dan mensen. Technologie krijgt dus ogen om te zien. Camera’s uitgerust met kunstmatig intelligente software kunnen zaken uit de fysieke wereld detecteren, classificeren en analyseren. Kunstmatig intelligente software wordt steeds slimmer. Is steeds bijvoorbeeld ook steeds beter in staat om een simpele vorm van conversatie te houden in een klantenservice omgeving.
Er zijn zaken die we sowieso moeten overlaten aan intelligente systemen. Maar we moeten er ook over nadenken wat we als mensen zelf willen blijven doen. We moeten op zoek naar het perfecte teamwork tussen mens en machine. Dat heeft de toekomst.